Terma dan Syarat Penggunaan Platform idompet Malaysia

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan idompet ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform permainan dalam talian kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, mendeposit dana atau bermain mana-mana permainan di platform idompet, anda secara nyata atau tersirat menerima dan bersetuju dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini beserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal, versi asal bahasa Melayu hendaklah diguna pakai.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform idompet, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di dalam bidang kuasa undang-undang di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dibenarkan.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akunnya oleh idompet atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Bertindak atas nama dan kepentingan diri sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

Setiap pengg una hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform idompet. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pelucuthakan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran lain yang diminta. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya – jangan berkongsi dengan sesiapa.
• idompet tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Sebarang aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda dianggap telah dibenarkan oleh anda.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan kami sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses – ini termasuk penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah.

idompet berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa perlu memberikan sebab, tertakluk kepada polisi dalaman platform dan keperluan pematuhan undang-undang.

Platform idompet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan bersepadu termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi penyulitan SSL.

Berkenaan Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit platform.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform idompet.
• idompet tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit biasa, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Anda mesti memastikan semua dana yang didepositkan adalah sumber yang sah dan bukan daripada aktiviti haram.

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun atau dompet atas nama ahli yang berdaftar – tiada pemindahan kepada pihak ketiga.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah prasyarat wajib sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih, namun kami berusaha memproses dalam tempoh yang ditetapkan.
• idompet berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan jika diperlukan.
• Sekiranya bonus telah diterima, syarat pertaruhan berkenaan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.

idompet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dipaparkan bersama promosi berkenaan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat umum ini.

• Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya.
• idompet berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau eksploitasi sistem.
• Penyalahgunaan bonus termasuk penggunaan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• idompet berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang tersedia di platform idompet – sama ada slot, kasino langsung, tembak ikan, sukan atau taruhan – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) bersijil adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang dijalankan akan diselesaikan mengikut dasar pemulihan platform.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, alat bantuan pihak ketiga atau kaedah menipu semasa bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• Bertaruh semasa permainan kasino langsung tertakluk kepada had meja yang ditetapkan oleh pembekal meja berkenaan.
• idompet berhak membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan yang terlibat dengan masalah teknikal yang ketara.

Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan keputusan permainan, keputusan sistem idompet dan pembekal permainan adalah muktamad. Aduan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 72 jam dari tarikh kejadian.

Sebagai ahli idompet, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan beretika. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Mendaftar atau menggunakan akaun atas nama orang lain tanpa kebenaran sah.
• Menggunakan identiti palsu atau dokumen yang dipalsukan semasa proses pengesahan KYC.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform idompet.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperdaya sistem permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Menyebarkan kandungan yang mengandungi unsur fitnah, hasutan atau melanggar undang-undang melalui platform kami.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem dan infrastruktur idompet.

Pengguna juga bersetuju untuk tidak menggunakan platform idompet bagi tujuan yang melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa. idompet berhak melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

idompet mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.
• idompet tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Dengan menggunakan platform idompet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Sila baca Dasar Privasi untuk maklumat lengkap.

idompet berhak menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat akaun yang tidak tepat, tidak lengkap atau mengelirukan.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Permohonan penutupan akaun dikemukakan oleh pengguna sendiri.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, idompet berhak melucuthak sebarang baki, bonus atau kemenangan dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan akaun atas permintaan pengguna, baki yang sah akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami juga menyokong program pengecualian diri bagi pengguna yang memerlukan bantuan kawalan permainan.

Platform idompet disediakan atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha memastikan kebolehsediaan platform yang tinggi, idompet tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelewatan teknikal.

• idompet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet pengguna.
• idompet tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan permainan yang terkesan akibat gangguan teknikal di luar kawalan platform.
• Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan; pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.
• idompet tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan atau pulangan pelaburan kepada mana-mana pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti idompet kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan.

idompet berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara platform. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform idompet.

Kami akan berusaha memaklumkan ahli tentang pindaan yang material melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform idompet selepas terbitnya pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan idompet melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform idompet – cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel Sokongan: [email protected] – untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons terperinci.
• Bahagian FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan kami yang fasih dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan berguna kepada setiap pertanyaan yang kami terima.