Dasar Privasi idompet – Keselamatan Data Anda Keutamaan Kami

idompet ("kami", "platform") mengambil privasi anda dengan serius. Kami faham bahawa data peribadi adalah perkara sensitif dan anda berhak untuk mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat anda diuruskan.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul apabila anda menggunakan platform idompet, bagaimana data tersebut digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data berkenaan. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh idompet.

Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa termasuk kelulusan, ketelusan, had tujuan, minimalisasi data, ketepatan, had penyimpanan, integriti dan kerahsiaan. Setiap keputusan berkaitan data peribadi anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.

idompet mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan dikehendaki oleh undang-undang dalam situasi tertentu.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama semasa anda berinteraksi dengan platform idompet:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat asas yang anda berikan semasa proses mendaftar akaun baharu, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti bagi membolehkan pengeluaran dana diproses.
• Transaksi Kewangan: Butiran yang dikumpul semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan apabila anda melayari dan menggunakan platform.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Promosi dan Peraduan: Data yang anda berikan secara sukarela apabila menyertai sebarang program promosi atau peraduan yang kami anjurkan.

Kami tidak membeli atau memperoleh data peribadi anda daripada broker data pihak ketiga. Kesemua data yang kami pegang adalah data yang anda sendiri berikan kepada kami atau yang terhasil secara automatik daripada penggunaan platform anda.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. idompet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan memastikan anda dapat menikmati semua ciri platform dengan lancar.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC yang diperlukan untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, penggodam dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan yang relevan kepada anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memahami keperluan pengguna dan menambah baik ciri, prestasi serta pengalaman keseluruhan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda memerlukan pertolongan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran menarik – hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

idompet tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu dengan platform idompet untuk tujuan operasi permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi memudahkan proses KYC.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa atau keperluan undang-undang yang sah, data yang relevan akan didedahkan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan dengan notis yang sewajarnya kepada pengguna.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi data yang ketat. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan bersama kami.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi idompet. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data pengguna.
• Pemantauan sistem berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan pantas.
• Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan yang terlibat dalam pengendalian data pengguna.

Platform idompet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (contohnya halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan format paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data dalam pembangunan platform.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform idompet anda.

Sebagai pemilik data peribadi anda, idompet mengiktiraf dan menghormati hak-hak berikut yang ada pada anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan permohonan.

Dalam mengendalikan platform idompet yang beroperasi secara digital, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, kami memastikan:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf, telah dilaksanakan.
• Semua rakan pemindahan data mematuhi dasar privasi yang konsisten dengan Dasar Privasi idompet.
• Anda dimaklumkan tentang pemindahan data sedemikian apabila relevan melalui kemas kini Dasar Privasi ini.

idompet sentiasa berusaha untuk memproses dan menyimpan data peribadi ahli Malaysia dalam persekitaran yang memenuhi atau melebihi piawaian perlindungan data tempatan.

idompet hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pematuhan yang berkenaan, biasanya lima (5) hingga tujuh (7) tahun.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data yang telah dinyahkam peribadi (anonymised) mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, data peribadi anda akan dipadamkan atau dinyahkam peribadi dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan.

idompet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.
• Bagi pindaan yang material, kami akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform idompet selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara idompet mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Sembang Langsung: Cara paling pantas – pasukan sokongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk aduan atau permohonan berkaitan data peribadi yang memerlukan respons bertulis.
• FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan berkaitan privasi yang lazim ditanya.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Setiap permohonan yang diterima akan diakui dalam masa dua (2) hari bekerja dan diselesaikan dalam masa yang munasabah bergantung kepada kerumitan kes.

Kami menghargai kepercayaan anda kepada idompet dan akan terus berusaha untuk memastikan privasi serta keselamatan data peribadi anda terpelihara pada setiap masa.